In 2024 gaf 69% van de inwoners van het Vlaamse Gewest tussen 16 en 74 jaar aan dat zij tijdens het voorgaande jaar digitale contacten hadden met de overheid. Het gaat om personen die via internet (website of app) contact legden met de overheid of openbare diensten om informatie op te zoeken of te verwerven. Doorheen de tijd nam dat aantal toe. In 2008 had 27% digitaal contact met de overheid, in 2009 ging het om 43%. Dat percentage steeg verder van 60% in 2019 tot 73% in 2023. In 2024 was er sprake van een lichte terugval tot 69%.