Vzw Reset wijzigt vanaf maandag 3 oktober haar openingsuren. Haar 8 kringloopwinkels, verspreid over West- en Zuid-Limburg, zijn vanaf dan geopend van 10u tot 17u. De vzw wil hiermee inzetten op een betere work-life balance voor haar medewerkers. Voorheen sloten de winkels op weekdagen om 18u en op zaterdag om 16u. Zondag blijft behouden als rustdag. Vzw Reset hecht als organisatie veel belang aan de duurzaamheid en het welzijn van haar medewerkers. De wijziging van de openingsuren vloeit voort uit een tevredenheidsmeting die de vzw in 2021 uitvoerde. Hieruit bleek dat het algemene stressniveau en de werkdruk bij de werknemers hoog ligt, ondanks de inspanningen die de organisatie sedert 2019 leverde.
Nathalie Put, directeur vzw Reset: “Deze resultaten zijn een duidelijk signaal dat komt uit de gehele organisatie, en daarom willen we het ook op organisatieniveau aanpakken. In het huidige uurrooster starten onze mensen in twee shiften, om 9 uur en om 10 uur. Dit zorgt regelmatig voor afstemmingsproblemen en is bovendien een extra stressfactor voor de omkaderingsleden. Zij moeten er namelijk voor zorgen dat er voldoende medewerkers tot 18 uur aanwezig zijn in de winkels. Met de nieuwe openingsuren wordt er gezamenlijk opgestart. Wij geloven dat hierdoor de communicatie in het team beter zal verlopen en daarmee ook de teamcohesie ten goede komt. Volgens ons zorgen sterke teams voor een stabiele werking, iets wat onze doelgroepmedewerkers nodig hebben.”
Positieve gevolgen
Uit de tevredenheidsenquête die vzw Reset afnam, bleek verder dat een groot aantal medewerkers problemen ondervindt met het vinden van kinderopvang na 18u. Volgens de directie zal deze wijziging in openingsuren hiervoor zeker een oplossing bieden.
"Deze ingreep heeft niet enkel een impact op de medewerkers, laat de organisatie weten, maar heeft ook positieve gevolgen voor haar klanten. Door de wijziging zullen er dagelijks meer mensen op de werkvloer aanwezig zijn. Zo wil Reset haar klantenservice optimaliseren. Door deze aanpassing zouden klanten makkelijker iemand kunnen aanspreken bij vragen. Bovendien kan er op zaterdag een uurtje langer geshopt worden", zegt Put nog. .