Het aandeel van de bevolking van 16 tot 74 jaar in het Vlaamse Gewest dat in het jaar voorafgaand aan de bevraging goederen of diensten voor privégebruik aankocht of bestelde via een website of via een app, lag in 2023 op 79%. Dat aandeel steeg sterk sinds 2005. Toen kocht of bestelde 16% van de inwoners online. Het aandeel burgers dat in het jaar voorafgaand aan de bevraging een aankoop of bestelling online deed, varieert naar leeftijd, opleiding en huishoudinkomen. 55- tot 74-jarigen kopen minder vaak online dan de jongere leeftijdsgroepen. Bij de 55- tot 74-jarigen ging het in 2023 om 62%, bij de 18- tot 24-jarigen en de 25- tot 54-jarigen om respectievelijk 87% en 88%. Online kopen neemt toe met het onderwijsniveau en met het inkomen. Bij de laaggeschoolden kocht in 2023 59% online, bij de hooggeschoolden 93%. Bij de laagste inkomensgroep (tot 1.499 euro) ging het om 53%, bij de hoogste inkomensgroep (vanaf 4.800 euro) om 89%.