Op dinsdag 11 april 2023 werd een dame uit Genk  het slachtoffer van helpdeskfraude. Zij kreeg eerst telefoon van iemand die zich uitgaf voor een bankmedewerker. Deze meldde dat er verdachte handelingen gebeurden op haar drie bankkaarten en dat er iemand van de bank zou langskomen om haar drie kaarten te blokkeren. Terwijl de eerste zogezegde bankmedewerker nog aan telefoon hing werd er aangebeld bij het slachtoffer thuis. Zij deed open en liet de tweede zogezegde bankmedewerker, die zich voorstelde als Mevrouw Hendrix, binnen. Met behulp van de kaartlezer werden de bankkaarten “geblokkeerd” en doorgeknipt door deze Mevrouw Hendrix. Het slachtoffer diende zich de dag nadien aan te melden bij haar bankkantoor om nieuwe bankkaarten te krijgen. Diezelfde dag, omstreeks 16.45 uur, ging de zogezegde Mevrouw Hendrix geld afhalen aan de bankautomaat in de Belfiusbank aan de Fruitmarkt in Genk. Diezelfde dag en de dag nadien gebeurden er nog geldafhalingen en aankopen met de drie bankkaarten in Tilburg, Dordrecht en Apeldoorn.Beschrijving verdachte : zij is ongeveer 1m65 groot en normaal gebouwd. Zij heeft bruin haar in een dotje. Op het ogenblik van de feiten droeg zij een blauwe jeans, zwarte enkellaarsjes en een bruin vestje zonder mouwen met een binnenkant van pels met daaronder een bruine trui. Aan de Belfiusbank in Genk stapte zij uit aan de passagierskant van een lichtkleurige Mercedes. Tips: 0800 30 300