Het CM-kantoor in Achel sluit op 1 september. Dat bevestigt Stijn Vaesen van CM-Limburg. Redenen voor de sluiting zijn volgens hem de verouderde accommodatie en de reeds beperkte openingsuren van het (relatief kleine) kantoor. Vaesen: "Meer en meer leden handelen ziekenfondszaken af via onze website, telefonisch of per mail, waardoor het aantal kantoorbezoekers in Achel de jongste jaren sterk afnam. Bijvoorbeeld voor de bestelling van een Europese ziekteverzekeringskaart komen nog maar weinig leden naar het kantoor. Leden die documenten (doktersbriefjes…) aan CM willen bezorgen, kunnen in Achel gebruik blijven maken van een CM-brievenbus. Wij zullen deze maand nog een brief sturen naar onze leden in de gemeente om hen uitgebreid te informeren.
"Onze kantoren in Hamont en Neerpelt bevinden zich in een straal van ongeveer 4 km van het kantoor in Achel. Voor de meeste leden vormt deze afstand geen probleem. We zoeken uiteraard naar oplossingen in overleg met leden die zich moeilijk of niet kunnen verplaatsen. Dit is trouwens niet nieuw, dit deden we in het verleden ook al. Het team van kantoor Achel zal de CM-kantoren in Hamont en Neerpelt versterken. Op die manier creëren we in deze kantoren ruimere openingsuren en meer mogelijkheden om onze leden op afspraak te ontvangen. De behandeling van bepaalde vragen en dossiers vergt tijd. Bijvoorbeeld voor een onderzoek naar mogelijk recht op verhoogde tegemoetkoming of voor een geboorteaangifte adviseren wij leden om een afspraak te maken. De kantoren in Hamont en Neerpelt beschikken over alle faciliteiten voor het werken op afspraak: moderne ontvangstlokalen die de nodige privacy bieden, parkeergelegenheid... Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze dienstverlening in Hamont-Achel zullen versterken via deze reorganisatie."