Sandra heeft haar eigen boekenwinkel en woont alleen. Ze leeft zonder zorgen in haar knusse appartement, totdat een tragedie het leven van haar overburen volledig op z'n kop zet. Alex, de jonge alleenstaande vader en zijn praatgrage zesjarige zoon Elliot worden plots deel van haar leven. Dit ontroerende en menselijke dramaover liefde, familie en de onverwachte tegenslagen van het leven toont Sandra en Alex als rommelige, ingewikkelde, maar bovenal echte mensen.