De wachtrijen bij huisdokters, de triagecentra in Heusden-Zolder en Beringen en de huisartsenwachtpost Mijn-Wachtpost Beringen zijn lang. De druk op de artsen en het verplegend personeel is momenteel ontzettend groot en de dokters vragen de mensen om geduld hebben. "Sinds de versoepelingen van 1 oktober is er na twee weken al een snelle toename geweest van besmettingen. Dat is ons een beetje overvallen. De wachtdienst 'Mijn Wachtpost' in Beringen kan niet alle oproepen naar behoren beantwoorden. Er zijn heel veel oproepen van mensen die niet ziek zijn of slechts een beetje ziek zijn of die een hoogriscico contact hebben gehad. En die worden dan wat ongeduldig. Het probleem is dat de echt zieke mensen niet binnengeraken, en dat is toch een probleem", zegt dokter Elie Balligand uit Beringen namens de Eerstelijnzone West-Limburg.
Vandaar doen de artsen een oproep om de wachtpost in het weekend niet te bellen als je niet echt ziek bent of als je alleen maar een hoogrisico contact hebt gehad. Een tweede probleem is de druk bij de huisartsen zelf.
"We horen van verschillende collega's dat ook zij de vele telefoontjes niet meer kunnen managen, zelfs door de week niet. Ze hebben teveel werk met vragen rond codes, risico's etc. Dat gaat allemaal ten koste van de zieke patiënten en die zijn er nogal wel met onder andere de buikgriep die circuleert", zegt Balligand nog.
Het systeem van contacttracing heeft het momenteel moeilijk met die plotse toename, de mensen worden nu wat later verwittigd en ook daar moeten de mensen geduld hebben.
"Het aantal mensen dat zich dan moet laten testen is spectaculair toegenomen. Het testcentrum zit aan hun limiet en de wachttijd loopt op tot enkele dagen. De mensen daar zijn ook al lang aan het werk, zowel de administratie als de verpleegkundigen zitten op hun tandvlees. Er is momenteel geen mogelijkheid om de capaciteit te verhogen", zegt dokter Balligand.
Bezoekers reageren geprikkeld en werken hun frustraties af op het personeel, tot het onbeschofte toe. Bovendien zijn de budgetten voor de triagecentra teruggeschroefd. De dokters lanceren daarom vandaag een oproep om geduld te hebben.
"We vragen de mensen om de geijkte paden te volgen: als ze niet ziek zijn, te wachten op contacttracing. En vooral met wat geduld. Ook een afspraak boeken in een testcentrum, kan momenteel wat extra langer duren. We vragen hiervoor begrip en geduld", zegt dokter Elie Balligand tot slot.