De gemeente Oudsbergen lanceert vandaag, op Nationale Complimentendag, een gemeentelijk complimentenregister. “Naast klachten en meldingen houden we nu ook alle complimenten bij die we van onze inwoners ontvangen.” “Waar ons klachtenregister al jaren waardevol is voor het identificeren van verbeterpunten, hadden we nog geen gestructureerde manier om de positieve ervaringen vast te leggen”, vertelt Hanne Schrooten, schepen van dienstverlening. “Ons team van onthaalmedewerkers registreert de complimenten in het register. Het is waardevol om die positieve feedback bij te houden. Complimenten tonen aan waar we het goed doen, motiveren onze medewerkers en helpen ons om onze dienstverlening nog beter te maken”, besluit schepen Schrooten.