Beringen
Bocholt
Bree
Hamont-Achel
Hechtel-Eksel
Leopoldsburg
Lommel
Oudsbergen
Peer
Pelt

Politie start met virtueel klantenonthaal

Dinsdag 11 september 2018
Politie start met virtueel klantenonthaal
Politie CARMA gaat binnenkort haar klanten virtueel ontvangen. Het gaat om een proefproject met het oog op uitbreiding en kwaliteitstoename van de dienstverlening. Voor de politie zorgt de nieuwe aanpak achter de schermen voor een meer efficiënte inzet van het personeel. Politie CARMA ontvangt binnenkort klanten met behulp van een virtueel loket. Dit wil zeggen dat de burger plaatsneemt in een lokaal met een driedimensionaal scherm en live geholpen wordt door een inspecteur die zich in een andere politiekantoor bevindt. De burger kan een gesprek voeren met de politieambtenaar, een klacht indienen of een melding doen. Het systeem laat zelfs toe om aan beide zijden documenten te scannen of te printen. Dankzij de driedimensionale technologie heeft de burger het gevoel dat de inspecteur ter plaatse aanwezig is, wat het gesprek natuurlijk en persoonlijk maakt. Aan de ingebruikname gingen enkele maanden van voorbereiding vooraf. De testfase loopt tot en met eind december 2018. De verdere implementatie is afhankelijk van de resultaten van de testfase.
Het eerste virtueel onthaal opent in oktober in het politiecommissariaat van Houthalen-Helchteren, in het NAC in de Pastorijstraat. Burgemeester Alain Yzermans licht toe: “De gewone onthaalbalie in het commissariaat blijft geopend, maar voor bepaalde klachten of meldingen kan de klant naar het virtueel onthaal verwezen worden. Hij of zij kan er in gesprek gaan met een inspecteur die in het hoofdcommissariaat in Genk zit.” De openingsuren wijzigen niet: op maandag van 9u-19u, van dinsdag tot en met vrijdag van 9u-17u".

Het recentste nieuws

  • Ma 7/07 Pelt - She is me, I am her
  • Ma 7/07 Hamont-Achel - Gezellige drukte op Bijen-Infomarkt in Hamont
  • Ma 7/07 Hamont-Achel - Gezellige buurtbarbecue in De Binnenheide
  • Ma 7/07 Ne hieël groeëte pizza
  • Ma 7/07 Beringen - Belgian Cycling Factory opent kantoor in VK
Zoekertjes
Aangeboden
Fietsendrager Terracotta kookpotten Bouwgrond OB te koop Wandrek
Te koop
Te koop
Te koop
Gezocht
Dringend auto's gezocht! Geboortekaartjes
Verloren
Zilvergrijze horloge verloren Verloeren in pelt centrum
Gevonden
Poesje Don Boscostraat Zakje v Twice as Nice met oorbellen
Games en gameconsoles
Uw zoekertje toevoegen
U bent hier: Startpagina » Politie start met virtueel klantenonthaal
Contacteer ons  |  Adverteer  |  Over deze site  |  Gemeente-info & links  |  GDPR
Doorzoek de Internetgazet
© 2004-2013 Faes nv - Op de artikels en foto’s rust copyright | Site: Webstylers
RSS Feed
Volg ons
RSS Feed
Mobiele versie
internetgazet.mobi
Mobiele versie