Uit de nieuwe Barometer Digitale Inclusie, die in opdracht van de Koning Boudewijnstichting (KBS) is uitgevoerd door onderzoeksteams van de UCLouvain en de VUB, blijkt dat de toegenomen digitalisering van onze samenleving de digitale ongelijkheden onder de bevolking niet heeft weggewerkt. De COVID-19-crisis heeft de digitalisering van de samenleving versneld, waardoor we ondanks een lockdown en sanitaire maatregelen toch min of meer onze activiteiten konden verderzetten. Maar ondanks initiatieven om de digitale toegang en digitale vaardigheden te verbeteren, hebben we er als samenleving niet voor kunnen zorgen dat de meest kwetsbare personen ook aansluiting vonden op digitaal vlak, aldus de KBS.
Sociaal-economisch bevoorrechte personen hebben meer van de digitalisering kunnen profiteren dan mensen met een lager inkomens- en opleidingsniveau.