Sinds midden maart 2020 werken de burgerloketten enkel op afspraak, meldt het stadsbestuur. Dit om de veiligheid van zowel de burgers als de medewerkers tijdens de coronacrisis te garanderen. Maar omdat het aantal besmettingen in deze tweede golf sterk toeneemt, gelden er sinds begin november strengere maatregelen.
Om niet essentiële verplaatsingen te vermijden, roept het stadsbestuur op om ook niet dringende zaken bij de burgerloketten uit te stellen tot na de versoepelingen. In de tussentijd kunnen een aantal zaken ook online en per e-mail worden afgehandeld. Heb je een officieel document nodig zoals een attest van geboorte, gezinssamenstelling of huwelijk? Dan kan je deze tijdelijk aanvragen via e-mail (burgerzakenhamont-achel.be). Je dient hierbij wel steeds een kopie van je identiteitsbewijs toe te voegen. Ben je onlangs verhuisd en dien je je adres nog te wijzigen? Dat kan online via www.hamont-achel.be/adreswijziging. De effectieve adreswijziging op je eID na controle van de wijkagent, wordt uitgesteld tot na de versoepelingen van de huidige maatregelen. 
Enkel voor dringende zaken – bijvoorbeeld het vernieuwen van een eID of rijbewijs omwille van diefstal of bij verval – kan je nog langskomen. Een afspraak maken kan tijdens de kantooruren bij het Onthaal via 011 51 05 00. Onze medewerkers zijn elke voormiddag telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 12.00 uur. Maandag, dinsdag en woensdag kan je in de namiddag bellen tussen 13.30 en 16.30 uur, donderdag tussen 13.30 en 18.30 uur. Heb je een afspraak? Vergeet dan zeker je mondmasker niet te dragen en kom stipt op tijd.