Nederlanders die in het buitenland wonen kunnen sinds mei vorig jaar voor een nieuw identiteitsbewijs in Bergeijk terecht, net over de grens met Lommel. Vooral vanuit België wordt hier veel gebruik van gemaakt. Vandaar dat de gemeente Bergeijk heeft besloten haar openingstijden te verruimen. Voortaan is dat loket ook open op woensdagavond tot 19.00 uur. 
De gemeente werkt sinds oktober vorig jaar volledig op afspraak (via www.bergeijk.nl/afspraak). Uit reacties van de bezoekers, zowel aan de buitenland- als binnenlandloketten, bleek dat er behoefte was aan een extra avondopenstelling, bij voorkeur op de woensdagavond. Daaraan wordt nu gehoor gegeven. Ook worden de balietijden aan het binnenlandloket verruimd.
Het afhalen van reisdocumenten kon en kan echter zonder afspraak. Hiervoor kan men binnen openingstijden binnenlopen.