De stad Lommel gaat nog dit jaar een
mobiel burgerloket aankopen. Daarmee kunnen minder mobiele inwoners voortaan thuis of in een woonzorgcentrum geholpen worden voor administratieve zaken, zoals het aanvragen van identiteitsdocumenten. Dat bevestigde burgemeester Bob Nijs tijdens de gemeenteraad van 22 september, na een
mondelinge vraag van raadslid Rita Phlippo.
Phlippo pleitte voor de aankoop van de zogenaamde Mobio-Kit, een draagbaar loket waarmee stadsmedewerkers onder meer vingerafdrukken, digitale handtekeningen en pasfoto's kunnen registreren. Zo hoeven mensen die zich moeilijk kunnen verplaatsen niet langer naar het Huis van de Stad te komen.
Volgens burgemeester Nijs loopt er al enige tijd een samenwerking met Hamont-Achel om het toestel uit te testen. Daarbij werd de Mobio-Kit ingezet in verschillende woonzorgcentra. De evaluatie is bijzonder positief. De stad heeft daarom beslist om nog dit jaar zelf een toestel aan te kopen.
De aankoopprijs bedraagt ongeveer 7.000 euro, maar daar komt een onderhoudskost van zo'n 200 euro per maand bij. Bovendien vraagt de dienstverlening extra personeelsinzet. Een huisbezoek neemt immers aanzienlijk meer tijd in beslag dan een afspraak aan het gewone loket.
De burgemeester benadrukte dat de mobiele dienstverlening bedoeld is voor inwoners die zich om medische of andere ernstige redenen moeilijk kunnen verplaatsen, niet voor iedereen die liever thuis geholpen wordt.
De Mobio-Kit kan daarnaast ook dienen als extra loket tijdens drukke momenten in het Huis van de Stad of als noodoplossing bij technische storingen. De stad wil de nieuwe dienstverlening na de verdere uitrol ruim bekendmaken.