De gemeente Oudsbergen zet verdere stappen in de digitalisering van haar dienstverlening. Inwoners die dat willen, kunnen voortaan bepaalde administratieve zaken digitaal regelen. Tegelijkertijd blijft de gemeente fysiek bereikbaar voor wie minder vertrouwd is met digitale tools.
"Als lokaal bestuur willen we onze dienstverlening zo toegankelijk mogelijk maken," zegt schepen van Dienstverlening en Digitalisering Hanne Schrooten. "Voor wie graag digitaal werkt, maken we het mogelijk om zaken eenvoudig online te regelen. Maar we verliezen onze minder digitale inwoners niet uit het oog: zij kunnen nog steeds rekenen op een warm onthaal in het gemeentehuis."
Oudsbergen maakt daarvoor gebruik van de raamovereenkomst van de Vlaamse overheid voor veilig aanmelden en digitaal ondertekenen via itsme. Dankzij deze overeenkomst kunnen inwoners veilig en eenvoudig inloggen op online overheidsdiensten en officiële documenten digitaal ondertekenen. "Met itsme is een smartphone voldoende om online zaken te regelen, zonder dat een kaartlezer nodig is. Dit verlaagt de drempel voor digitale interacties met de overheid," legt Schrooten uit.
Eerste digitale toepassingen beschikbaar
De eerste concrete toepassingen zijn meteen een feit. Sinds kort kunnen inwoners de erkenning van een kind digitaal aanvragen en ook een huwelijks- en geboorteaangifte volledig digitaal laten verlopen. "Deze vernieuwingen zorgen ervoor dat inwoners minder tijd kwijt zijn aan administratieve formaliteiten en dat ze die kunnen regelen op een moment dat hen het beste uitkomt," licht Schrooten toe.
Deze digitale stap past binnen de bredere ambitie van Oudsbergen om haar dienstverlening efficiënter en klantvriendelijker te maken. "We gaan niet digitaliseren om te digitaliseren, maar wel om het onze inwoners makkelijker te maken. Wie liever persoonlijk langskomt, blijft uiteraard welkom. We combineren het beste van twee werelden," besluit Schrooten.
(Gemeente Oudsbergen)