Net zoals in andere zorginstellingen is er ook in het Revalidatie & MS Centrum al enkele weken sprake van een bezoekverbod ten gevolge van de voorzorgmaatregelen voor het coronavirus. Dit is niet altijd even makkelijk voor de patiënten en hun familieleden. Daarom startten de ergotherapeuten en dienst vrije tijd met het organiseren van raambezoeken. En die blijken een groot succes te zijn. 
Elke weekdag, met uitzondering van woensdag, worden er in de namiddag tussen 13 en 16 uur bezoekjes ingepland. “Het initiatief wordt erg goed onthaald bij de familieleden en patiënten. Sommigen hebben elkaar al weken niet meer gezien, doordat ze elkaar enkel kunnen telefoneren en niet in de mogelijkheid zijn voor een Skype-gesprek. Dit zorgt wel eens voor emotionele en warme momenten bij het weerzien.” zegt Martine Verhoeven, diensthoofd van de ergotherapie en dienst vrije tijd. “Sinds de start van het project vorige week heb ik al veel telefoontjes gekregen voor het inplannen van een raambezoek. Voor de patiënt doet het deugd om familieleden nog eens terug te zien en een stukje van de buitenwereld mee te krijgen, maar ook voor de familieleden is het fijn en geruststellend om te weten dat het goed gaat met hun naaste.”
Elk raambezoek duurt ongeveer 15 à 20 minuten. “Van achter het raam geven we aan het familielid het telefoonnummer door waarop zij kunnen bellen en zo kan de patiënt aan de andere kant van het raam de telefoon opnemen en start hun gesprek.” aldus Martine. “Het is ongelooflijk wat een verschil het maakt om niet enkel een vertrouwde stem te horen, maar ook effectief de persoon in levende lijve voor je te hebben staan. Je merkt dat het beiden deugd doet!”